河北11选5走势图|河北11选5走势图
 
今天是:
關于2018年11月份紫陽熱線來電辦理情況的通報
瀏覽次數:3738作者: 民調中心發布時間:2019-01-22 09:30紫陽 黃超

                                         紫陽縣社情民意調查中心

                                 關于201811月份紫陽熱線來電

                                  辦理情況的通報

各鎮黨委、鎮人民政府,縣委和縣級國家機關各部門,各人民團體,中省駐紫各單位:

現將2018年11月份紫陽熱線來電辦理情況通報如下:

一、來電情況

20181029日至20181128日紫陽熱線共接聽記錄群眾來電922件,較上月增加59件。經甄別,有效來電896件。其中咨詢類862件,占來電總量的96.21%;訴求類31來電總量的3.46%;建議意見類2件,占來電總量的0.22%;其他1件,來電總量的0.12%

二、辦理情況

31件訴求類來電,經篩選同訴求重復來電,共計31件。根據輕重緩急現場答復或者咨詢相關單位后直接回復處理28通過紫陽熱線4411111政務平臺轉辦3,已全部辦理并反饋

三、來電分析

(一)咨詢類來電主要集中在以下方面:

便民服務號碼、證件辦理流程、城鄉居民飲水、供電、合療報銷、路燈管理、異地車輛檢車事宜。

(二)訴求類來電主要集中在以下:

1、河提路施工,噪音擾民的問題。

2、高橋鎮粉廠小區因修路導致水管破裂的問題。

(三)11月份群眾來電涉及較多的鎮和部門有:

雙橋鎮、高橋鎮、蒿坪鎮、界嶺鎮;住建局、電力局、供水公司。

四、辦理評價

(一)各鎮辦理情況。

11月份群眾訴求類來電涉關15個鎮31件,通過對群眾來電進行全面回訪評價,實現有效回訪27件(拒訪和無法接通4件),辦結滿意14件,不滿意7件,無法評價6件,回訪滿意率為51.85%。其中:東木鎮、雙橋鎮回訪滿意率為100%。

(二)各部門辦理情況。

11月份群眾訴求類來電涉關5個部門24件,通過對群眾來電進行全面回訪評價,實現有效回訪22件(拒訪和無法接通2件),辦結滿意21件,不滿意1件,無法評價0件,回訪滿意率為95.45%。其中:住建局、雙創辦、市場監督管理局回訪滿意率為100%。

、工作要求

各涉及來電承辦單位對群眾反映的熱點、難點問題要積極落實進行調查核實、妥善處理、向來電人正面答復,并在規定時限內將辦理結果回復民調中心備案,確保群眾訴求件件有落實,事事有回音。

附件: 1、11月份紫陽熱線訴求類來電匯總表(部門)

2、11月份紫陽熱線訴求類來電匯總表(各鎮)

3、11月份紫陽熱線訴求來電滿意度回訪匯總表(部門)

            4、11月份紫陽熱線訴求來電滿意度回訪匯總表(各鎮)

 

                                紫陽縣社情民意調查中心

                                20181211

附件1:
2018年11月份紫陽熱線訴求類來電匯總表(部門)
序號 來  電  內  容 承辦單位 來電數(個) 辦理情況 回訪評價
1    老公安局灰塵太大嚴重影響居民生活環境。 雙創辦 3 已聯系雙創辦核實處理。 已解決,滿意。
2   高橋鎮供電所收費不合理。 電力局 2 已聯系電力局核實處理。 無人接聽。
3   河堤路百姓超市聲音太大,嚴重擾民。 執法大隊 3 已聯系執法大隊核實處理。 已解決,滿意。
4   新桃村一組停電的問題。 供電所 3 已聯系供電所核實處理。 已解決,滿意。
5   惠民四期一樓餐館無證經營且煙囪直接面一號樓與二號樓之間的住戶影響生活環境。 市場監督管理局 1 已聯系市場監督管理局核實處理。 已解決,滿意。
6   和平茶廠停水問題。 供水公司 2 已聯系供水公司核實處理。 已解決,滿意。
7   彩虹橋附近水管破裂的問題。 2 已聯系供水公司核實處理。 已解決,滿意。
8   老二小家屬樓水管堵塞的問題。 1 已聯系供水公司核實處理。 未解決,不滿意。
9   縣醫院到二路的過道路燈不亮的問題。 住建局 4 已聯系住建局核實處理。 已解決,滿意。
10   西門河施工噪音擾民的問題 3 已聯系住建局核實處理。 已解決、滿意。
11 合計:   24    

 

 附件2:                      

   2018年11月份紫陽熱線訴求類來電匯總表(鄉鎮)

來  電  內  容 承辦單位

 來電數  (個)

辦理情況 回訪評價
1   做工導致工傷,現有司法鑒定醫藥費用1900元,但公司只給予1000元,現要求相關部門給予幫助。 城關鎮 1 已聯系城關鎮核實處理。 無人接聽。
2   自己居住在縣政府坎下,房屋后堡坎因滑坡,政府修建了排險堡坎,現在鄰居在上面種菜,存在一定的安全隱患。 1 已聯系城關鎮核實處理。 正在處理中,無法評價。
3   自己已搬進鎮上交鑰匙安置房一個月,但未通電,嚴重影響居民正常生活。 東木鎮 3 已聯系東木鎮核實處理。 已解決,滿意。
4   洞河鎮前河村三組宋遠華反映:政府修路損壞自己土地,現今土地補償款未到位。 洞河鎮 1 已聯系洞河鎮核實處理。 未解決,不滿意。
5   洞河鎮村民反映:其鄰居未經來電人同意,占據自家土地修房,望相關部門出面協調處理。 1 掛斷。
6   高橋鎮村民反映:高橋鎮橋頭經常有外地商販賣無包裝無生產日期的食品,多數為老年人購買。希望有關部門嚴厲查處。 高橋鎮 1 已聯系高橋鎮核實處理。 不清楚,無法評價。
7   高橋鎮龍潭村2組村民反映:在不知情的情況下因修梯田將自家后屋土地毀壞。 1 已聯系高橋鎮核實處理。 未解決,不滿意。
8   高橋鎮村民反映:高橋鎮粉廠小區因修路導致水管破裂。 2 已聯系高橋鎮核實處理。 已解決,滿意。
9   高灘鎮百壩村村民反映:高灘鎮安置點房屋漏水。 高灘鎮 1 已聯系高灘鎮核實處理。 未解決,不滿意。
10   高灘鎮八廟村村民投訴:農商銀行克扣廖文平養老金及生活補貼,望相關部門給予解釋。 1 已聯系高灘鎮核實處理。 已解決,滿意。
11   高灘鎮百壩村二組新莊子村民反映:政府修建村級公路,占來電人土地未做補償的問題。 1 已聯系高灘鎮核實處理。 未解決,不滿意。
12   蒿坪鎮村民反映:蒿坪鎮南環路道路改造,工程進行一半,形成爛尾工程,造成群眾、車輛出行不便的問題。 蒿坪鎮 3 我鎮于2018年11月23日接到4411111反饋給我鎮的關于“道路問題”的信訪件。收到此件蒿坪鎮政府高度重視,立即給工程隊電話聯系,由于近期水泥、砂石等建材漲價,且供不應求,需用現款才能供材料。該工程隊由于資金緊缺,現無錢采購水泥、砂石材料等。我鎮也給縣交通局打了申請預付資金的報告,但資金一直沒有撥付到位。工程隊目前正在籌措資金備運砂石材料,一旦材料到位立即開工。給您們出行帶來的不便,敬請諒解,謝謝。
蒿坪鎮人民政府                                     2018年11月26日
正在處理中,無法評價。
13   蒿坪鎮東關村村民咨詢:土地置換問題。 1 已聯系蒿坪鎮核實處理。 未解決、不滿意。
14   洄水鎮聯溝村村民反映:由國家改造線路,改造不達標不到位,電線桿都是木頭,有部分住戶線路未到戶,希望有關部門核實處理。 洄水鎮 1 已聯系洄水鎮核實處理。 未解決,不滿意。
15   界嶺鎮居民反映:界嶺鎮上街頭到雙橋方向修路灰塵較大,影響居民正常生活,希望得到解決。 界嶺鎮 3 已聯系界嶺鎮核實處理。 已解決,滿意。
16   界嶺鎮村民反映:馬家山將重型車輛駛入公路,未進行保護措施,嚴重損毀路面。 1 已聯系界嶺鎮核實處理。 未解決,不滿意。
17   雙橋鎮蓮花村村民反映:該村存在非法采沙問題。 雙橋鎮 3 已聯系雙橋鎮核實處理。 已解決,滿意。
18   雙橋鎮蓮花村反映:當地政府禁止施工的碎石場,現在又在私自施工。 2 已聯系雙橋鎮核實處理。 已解決,滿意。
19   瓦廟鎮村民反映:自己屬于貧困搬遷戶,國家政策是最高不超過1萬元的貧困戶搬遷政策,但現在亂收取村民費用達到三四萬,希望相關單位調查處理。 瓦廟鎮 1 已聯系瓦廟鎮核實處理。 無人接聽。
20   向陽鎮村民反映:他居住在向陽鎮供電所旁邊,在其居住地正在進行安置點建設,影響來電人房屋建筑安全。 向陽鎮 1 民調中心(任務編號201811075)轉來我鎮王河東電話求助安康市12345咨詢種房屋問題督辦單收悉后,我鎮及時安排人員調查核實,并當面回答了來電人王河東。我鎮已于2018年11月26日與當事人喻坤俊取得了聯系,并當面與當事人講解了房屋建筑安全相關問題。當事人對我們的答復表示非常滿意。 處理中,無法評價。
21   漢王鎮村民反映:漢王鎮至紫陽路段堆積沙石影響交通的問題。 漢王鎮 1 已聯系漢王鎮核實處理。 電話通話中。
22 合計:   31    

 

附件3:
2018年11月份紫陽熱線訴求來電滿意度回訪匯總表(各部門)
序號 單位名稱 訴求總量
(件)
有效回訪(件) 回訪評價
滿 意
(件)
不滿意
(件)
無法評價
(件)
1 住建局 10 10 10 0 0
2 電力局 5 3 3 0 0
3 供水公司 5 5 4 1 0
4 雙創辦 3 3 3 0 0
5 市場監督管理局 1 1 1 0 0
合計: 24 22 21 1 0

 

附件4:
2018年11月份紫陽熱線訴求來電滿意度回訪匯總表(各鎮)
序號 鎮 名 訴求總量
(件)
有效回訪
(件)
回訪評價
滿意
(件)
不滿意
(件)
無法評價
(件)
1 城關鎮  2 1 0 0 1
2 向陽鎮 1 1 0 0 1
3 蒿坪鎮 4 4 0 1 3
4 界嶺鎮 4 4 3 1 0
6 洞河鎮 2 1 0 1 0
7 洄水鎮 1 1 0 1 0
10 高灘鎮 3 3 1 2 0
11 東木鎮 3 3 3 0 0
12 高橋鎮 4 4 2 1 1
13 瓦廟鎮 1 0 0 0 0
14 漢王鎮 1 0 0 0 0
15 雙橋鎮 5 5 5 0 0
合計: 31 27 14 7 6

 

紫陽 黃超
?
河北11选5走势图 ag到底是怎么做假的 2018最新版抢庄牌九 微信群大小单双玩法 麻将怎么玩 3171游戏中心手机版 二人斗地主和好友玩 k频道在线精品备用 体彩电子投注单为什么停用 三公怎么玩才能赢钱 快三人工计划手机版